Les raisons possibles pour un code non valide :

Le bon a déjà été utilisé.
Le bon est arrivé à expiration.
Lors de la saisie, tu as confondu la lettre O avec le chiffre 0 ou inséré des espaces.

Si aucune de ces raisons ne s'applique, notre service clientèle se tient à ta disposition. Tu peux nous joindre ici.